De Gewestelijke Afvalstoffen Dienst (GAD) is in 2008 gestart met een klanttevredenheidsonderzoek onder burgers en gemeenten van het gewest Gooi en Vechtstreek. De GAD heeft onderzoeksbureau Crem de opdracht gegeven om het onderzoek uit te voeren.

 

Na een intern onderzoeksdeel zijn burgers uit alle gewestgemeenten benaderd door middel van een vragenlijst op de scheidingsstations en via een telefonische vragenlijst.

 

Na de burgers zijn vervolgens sleutelfiguren (zoals wethouders en raadsleden) binnen de gemeenten benaderd om deel te nemen aan het onderzoek. Elke gemeente heeft haar medewerking verleend. Daarnaast zijn interviews gehouden met contactambtenaren en/of voorlichters van de gemeenten.

 

De resultaten van het onderzoek worden door onderzoeksbureau Crem tijdens het portefeuillehoudersoverleg Milieu van 17 december 2008 gepresenteerd.